Недавно понадобился настенный телефон-трубка. Да, да, обычный телефон со шнуром – настенная трубка. Почему настолько простой? Не секрет, что в последнее время телефонные услуги местных телефонных служб, а в Украине одной из таковых является компания “Укртелеком, становятся все менее востребованы. Междугородние и международные тарифы уж больно завышены. В мобильном секторе все повеселее. Но так, как в городе остаются службы, не имеющей мобильной связи приходится еще пользоваться стационарным телефоном. Таких звонков не много, поэтому покупать ради такого дело радиотелефон нет смысла. Выбор пал на аккуратный настенный телефон Alcatel Temporis Mini-RS . Вспомнил про интернет-магазин Deshevshe.net.ua. Покупал там 3 года назад КПК Asus P 535. Сделал заказ. Менеджер перезвонил через дня два и объяснил, что они работают со службой “Автолюкс”. У нас в городе нет службы “Автолюкс”, но есть такие как “Интайм” и “Мист экспресс“. Я указал на их текст сайта в разделе доставка п.2.

Доставка Deshevshe.net.ua

Цитирую.

“В города, где нет филиалов Автолюкса или же если по каким-то причинам Вам удобно, чтоб отправка товара была осуществелена любым иным грузоперевозчиком, отправка осуществляется любым другим перевозчиком – при этом Вы оплачиваете ОТДЕЛЬНО доставку товара на склад перевозчика (это такие грузоперевозчики как: Новая Почта, ЕвроЭкспресс, Гюнсел, Интайм и другие), а это 20-30 грн – стоимость стандартной доставки по Киеву.”

Менеджер ответил, что они постараются решить данную проблему. Прошло еще 2 дня. Звонка нет. Пишу по ICQ. Обещают разобраться. Звонит менеджер и объясняет, что товар пока не может быть доставлен, так как выходной день. Ждем пока пройдут выходные дни. Звонит другой менеджер и отвечает, что они могут доставить только службой “Автолюкс”. Разговор был краток.

Теперь я объясню, почему они не стали решать вопрос доставки данного телефона. Имхо.

1. Стоимость телефона около что-то около 70 гривен. Зачем ради такого дешевого товара наводить суету и искать альтернативные способы доставки? А ведь по-идее я должен быть у них базе покупателей (у нормальных продавцов такая база наверняка ведется) как покупатель КПК, который уже стоит на порядок выше. И ведь при успешной покупке стационарного телефона и оставался бы их клиентом и через время захотелось бы купить к примеру ноутбук.

2. Менеджеры попросту не знают правил интернет-магазина, в котором они работают и некогда их не читали на сайте.

Вобщем, вот такая борьба за клиентов. Крайне не советую данный интернет магазин, если в вашем городе нет службы доставки “Автолюкс”.

Из закладок этот магазин естественно удален, контакты в ICQ также в топку.

P.S. Кстате негативно себя вели и менеджеры. Извинений нет. И еще, разговор с русскоговорящим клиентов на украинском языке. Поучится бы надо им у их  конкурентов по этому поводу.

google.com bobrdobr.ru del.icio.us technorati.com linkstore.ru news2.ru rumarkz.ru memori.ru moemesto.ru

Related posts:

  1. Доверие к интернет-магазинам В настоящее время все популярнее становится делать покупки в интернет-магазинах....
  2. Google тестирует новый Google Shopping Results С 20 по 21 ноября поисковая система Google выкатила новый...
  3. Виртуальная персона в Facebook одурачила американских шпионов Перевод статья о том, как как мнимый онлайн профиль одурачил...
  4. Новинка от Скайп – 3 Skypephone Теперь вам не обязательно иметь компьютер, чтобы звонить через Скайп...
  5. Значение слово “Б….ь” Некоторые слова мы часто не употребляем, думая, что они нецензурные....

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.